Preguntas frecuentes
Las tarifas se calculan por tramos de 30 minutos, y las grabaciones terminan en una hora en punto (ej.12:00) o en una hora y 30 minutos (ej. 12:30).
Por ejemplo: si se contrata una grabación de 30 minutos a las 12:05, ésta finalizará a las 12:30.
Siguiendo el ejemplo anterior: Si la grabación de 30 minutos se inicia a las 12:25 ésta también finalizará a las 12:30. En estos casos, recomendamos esperar y comenzar la grabación a las 12:30.
Las grabaciones son así por que las pistas se alquilan por tramos de horas enteras o de 30 minutos. De esta manera, evitamos que la cámara quede grabando cuando juega el siguiente equipo que ha alquilado la pista.
Puedes conocer el precio de las grabaciones en este enlace: https://witimsport.com/tarifas
Sí, para solicitar factura tienes…
Puedes descargarla de dos maneras:
Puedes acceder a través de la app, en “ver partidos”.
Los partidos grabados permanecerán accesibles durante las 48 horas después a la finalización del partido. Trascurrido ese tiempo serán eliminados del servidor.
En el caso que la grabación no se haya producido con calidad. Puedes enviarnos un correo a info@witimsport.com antes de trascurrir 24 horas con el link de la grabación desde el email del Usuario Registrado para que comprobemos la grabación. Y de no verse con calidad. Le sumaremos el saldo utilizado para realizar la grabación en su cuenta de Usuario Registrado.
Puedes descargarla de dos maneras:
Redsys Servicios de Procesamiento. SL presta los servicios de pago a Witim Sport con el objetivo de garantizar la completa seguridad de los datos bancarios de los clientes. La forma para realizar los pagos será a través del TPV Virtual del caixabank con la plataforma de redsys, el usuario introducirá los datos solicitados de la tarjeta y se hará un cargo en la tarjeta facilitada.
Witim no almacenara ni tratara los datos de su tarjeta de forma directa.
En el caso que la grabación no se haya producido con calidad. Puedes enviarnos un correo a info@witimsport.com antes de trascurrir 24 horas con el link de la grabación desde el email del Usuario Registrado para que comprobemos la grabación. Y de no verse con calidad. Le sumaremos el saldo utilizado para realizar la grabación en su cuenta de Usuario Registrado.
Escríbenos, estaremos encantados de resolver cualquier duda o sugerencia.
